Bereikbaarheid
Verschillende manieren om contact met ons op te nemen.
Telefonisch
U kunt ons elke werkdag tussen 08:00 en 17:00 bellen op 010 - 311 61 20 (tussen 12:30 en 13:00 zijn wij telefonisch gesloten).
Onze digitale assistente Tineke neemt de telefoon aan, stelt u een aantal vragen over uw klacht of verzoek en geeft dit aan ons door. Wij nemen dezelfde dag of de volgende werkdag contact met u op.
Bij spoed verbindt Tineke u direct door met een collega op de praktijk.
Tineke (chat)
Rechtsonder op deze website vindt u de chatknop van onze digitale assistente Tineke — dezelfde assistente als aan de telefoon.
Tineke stelt vragen over uw klacht zodat wij u sneller en beter kunnen helpen. Na het gesprek stuurt zij de gegevens naar ons door en nemen wij contact met u op.
De chat staat ook buiten openingstijden voor u klaar; wij reageren dan op de eerstvolgende werkdag.
Uitslagen & recepten
De Veerhaven werkt bewust zónder online patiëntenportaal: afspraken, herhaalrecepten en uitslagen regelt u telefonisch met onze doktersassistente.
Voor uitslagen belt u met het uitslagenspreekuur, elke werkdag tussen 10:30 en 11:30 uur. Herhaalrecepten geeft u door via Tineke; zonder tegenbericht liggen ze na één werkdag klaar bij Apotheek Het Anker, om de hoek aan de Westzeedijk.
